Правила

ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ СЕМЕЙНОГО КЛУБА

I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящие Правила (далее – «Правила») регулируют отношения между потребителем — лицом, имеющим намерение заказать или приобрести, либо заказывающим, приобретающим и использующим услуги (товары) исключительно для личных, семейных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (далее – «Посетитель») и Семейным Клубом «Тиматей» (Timatey, Тимоти, Тимотей, Тиматей  (далее – «Исполнитель»), оказывающим услуги Посетителям на территории Семейного Клуба «Тимати» (Timatey, Тимоти, Тимотей, Тиматей  (далее – «Исполнитель»).

1.2. Семейный Клуб «Тиматей» (Timatey, Тимоти, Тимотей, Тиматей (далее – «Исполнитель») — это многофункциональный комплекс бассейнов, водных аттракционов, бань, саун, кафе, зон отдыха, расположенный по адресу: город Алматы, ул.Жумалиева, д.18.

1.2.1. К территории Семейного Клуба «Тимотей» (Timatey, Тимоти, Тимотей, Тиматей  (далее – «Исполнитель») относятся:
· Водная зона, в которую входят взрослые, гидромассажный, детские бассейны, водные аттракционы (горки), искусственные течения, водопады, фонтаны и т.п.;
· Зона релаксации и отдыха;
· Влажные и сухие сауны;
· Зона оказания услуг общественного питания (кафе, бары);
· Зона раздевалок;
· Помывочные помещения;
· Солевая комната.

1.2.2. Графическая схема расположения Аквапарка указана в Приложении № 1 к настоящим Правилам.

1.3. Настоящие Правила являются обязательными для всех без исключения Посетителей, находящихся на территории Семейного Клуба «Timatey» (Timatey, Тимоти, Тимотей, Тиматей  (далее – «Исполнитель») . Перед оплатой услуг Семейного Клуба «Тиматей» (Timatey, Тимоти, Тимотей, Тиматей  Посетитель обязан внимательно ознакомиться с настоящими Правилами.

Получение контрольно-кассового чека, электронного браслета (тега) является подтверждением того, что Посетитель ознакомлен с настоящими Правилами, полностью с ними согласен и обязуется их соблюдать.

1.4. Правила Семейного Клуба «Тимотей» (Timatey, Тимоти, Тимотей, Тиматей  (далее – «Исполнитель») , инструкции (правила) по пользованию водными аттракционами на территории Семейного Клуба «Тиматей» (Timatey, Тимоти, Тимотей, Тиматей  (далее – «Исполнитель») составлены в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

Ответственность за последствия, возникшие на территории Семейного Клуба «Тиматей» (Timatey, Тимоти, Тимотей, Тиматей  (далее – «Исполнитель») вследствие незнания и/или несоблюдения настоящих Правил и/или инструкций (правил) по пользованию помывочными помещениями, водными аттракционами и бассейнами на территории Семейного Клуба «Тимоти» (Timatey, Тимоти, Тимотей, Тиматей  (далее – «Исполнитель»), несет сам Посетитель.

1.5. Информация о фирменном наименовании, местонахождении, режиме работы Исполнителя, номера телефонов руководителей размещены на информационном стенде («Уголок потребителя»), расположенном при входе в Семейный Клуб «Тиматей» (Timatey, Тимоти, Тимотей, Тиматей в удобном для ознакомления Посетителей месте.

На информационном стенде также размещены режим работы Семейного  Клуба «Тиматей» (Timatey, Тимоти, Тимотей, Тиматей , перечень услуг, прейскурант на оказываемые услуги, настоящие Правила, Книга отзывов и предложений и иная необходимая в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

 

II. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ В Семейном Клубе «Тиматей» (Timatey, Тимоти, Тимотей, Тиматей

2.1. Право посещения Семейного Клуба «Тиматей» (Timatey, Тимоти, Тимотей, Тиматей предоставляется лицам, оплатившим посещение и получившим электронный браслет.

2.2. Электронный браслет является входным билетом на территорию Семейного Клуба «Тиматей» (Timatey, Тимоти, Тимотей, Тиматей  и ключом от одного персонального шкафчика в раздевалке, номер которого заносится на браслет. Электронный браслет не имеет копий.

Электронный браслет является собственностью Семейного Клуба «Тиматей» (Timatey, Тимоти, Тимотей, Тиматей  и при выходе (при пересечении турникета) подлежит возврату Посетителем.

Посетитель несет ответственность за сохранность электронного браслета и должен предъявлять его по любому требованию персонала Семейного Клуба «Тиматей» (Timatey, Тимоти, Тимотей, Тиматей .

За утерю электронного браслета взимается штраф в размере 5000 (Пяти тысяч) тенге– за один браслет;

2.3. Время пребывания в Семейном Клубе «Тиматей» (Timatey, Тимоти, Тимотей, Тиматей исчисляется с момента прохождения Посетителя через турникеты Семейного Клуба «Тиматей» (Timatey, Тимоти, Тимотей, Тиматей и до момента выхода Посетителя через турникеты Семейного Клуба «Тиматей» (Timatey, Тимоти, Тимотей, Тиматей .

Время пребывания на территории Аквапарка фиксируется считывающими устройствами турникетов (для этого Посетитель подносит электронный браслет к считывающему устройству турникета).

2.4. Максимальная продолжительность оплаченного времени пребывания (одного сеанса) в Семейном Клубе «Тиматей» (Timatey, Тимоти, Тимотей, Тиматей  составляет 13 часов.

2.5. Пройдя через турникет, Посетитель должен пройти в раздевалку, переодеться, сложить вещи в персональный шкафчик, предоставленный ему Администрацией для пользования, закрыть его,  принять душ.

2.6. Находясь на территории Семейного Клуба «Тиматей» (Timatey, Тимоти, Тимотей, Тиматей , Посетители обязаны самостоятельно контролировать время своего пребывания в Семейном Клубе «Тиматей» (Timatey, Тимоти, Тимотей, Тиматей.

2.7. После окончания посещения Семейного Клуба «Тиматей» (Timatey, Тимоти, Тимотей, Тиматей  осуществляется взаиморасчет в порядке, указанном в разделе 3 настоящих Правил.

2.8. Посетители имеют право находиться на территории Семейного Клуба «Тиматей» (Timatey, Тимоти, Тимотей, Тиматей  только в установленные часы работы Семейного Клуба «Тиматей» (Timatey, Тимоти, Тимотей, Тиматей . После окончания указанного времени Посетители обязаны покинуть территорию Семейного Клуба «Тиматей» (Timatey, Тимоти, Тимотей, Тиматей .

2.9. В случае невозможности оказания услуг (вследствие возникновения любых непредвиденных технических неполадок оборудования , и как следствие, невозможности их использования), снижение цены на время пребывания в Семейном Клубе «Тиматей» (Timatey, Тимоти, Тимотей, Тиматей  не производится.

2.10. Администрация вправе путем считывания данных электронного браслета сличить любой билет с электронной базой и определить время приобретения, входа, стоимость билета, а также иные необходимые данные.

2.11. О превышении количества Посетителей Администрация информирует Посетителей перед приобретением билетов. Администрация вправе приостановить продажу билетов при превышении норматива нахождения людей на территории Семейного Клуба «Тиматей» (Timatey, Тимоти, Тимотей, Тиматей .

2.12. При необходимости (недомоганиях или травмах) Посетитель может обратиться в администрацию, расположенную на территории Семейного Клуба «Тиматей» (Timatey, Тимоти, Тимотей, Тиматей .

2.13. Администрация РЕКОМЕНДУЕТ Посетителям при покупке входного билета страховаться от несчастного случая на время пребывания на территории Семейного Клуба «Тиматей» (Timatey, Тимоти, Тимотей, Тиматей .

2.14. Взрослые Посетители при приобретении билета обязаны иметь при себе документ, удостоверяющий личность и подтверждающий возраст.

2.15. В рекламных, коммерческих целях фото и видеосъемка на территории Семейного Клуба «Тиматей» (Timatey, Тимоти, Тимотей, Тиматей  может быть произведена только по согласованию с Администрацией.

2.16. В целях обеспечения общественной безопасности и предотвращения преступлений, в том числе террористических актов, Администрация Семейного Клуба «Тиматей» (Timatey, Тимоти, Тимотей, Тиматей  имеет право на территории Семейного Клуба «Тиматей» (Timatey, Тимоти, Тимотей, Тиматей  устанавливать видеокамеры и проводить осмотр содержимого личных вещей Посетителей до момента входа посетителя на территорию Семейного Клуба «Тиматей» (Timatey, Тимоти, Тимотей, Тиматей .

2.17. В случае обнаружения кражи или порчи своего имущества на территории Семейного Клуба «Тиматей» (Timatey, Тимоти, Тимотей, Тиматей  Посетитель обязан сразу сообщить об этом персоналу Семейного Клуба «Тиматей» (Timatey, Тимоти, Тимотей, Тиматей .

2.18. Посетители обязаны выполнять требования сотрудников Семейного Клуба «Тиматей» (Timatey, Тимоти, Тимотей, Тиматей  в отношении обеспечения безопасности, поддержания порядка и чистоты на территории Семейного Клуба «Тиматей» (Timatey, Тимоти, Тимотей, Тиматей .

2.19. Посещение Семейного Клуба «Тиматей» (Timatey, Тимоти, Тимотей, Тиматей  возможно также по предварительному заказу.

2.20. Администрация вправе остановить (приостановить) работу любого аттракциона (всех аттракционов) Семейного Клуба «Тиматей» (Timatey, Тимоти, Тимотей, Тиматей  в следующих случаях:
— санитарной обработки Семейного Клуба «Тиматей» (Timatey, Тимоти, Тимотей, Тиматей ;
— планово-предупредительного ремонта оборудования (согласно графику);
— проведения текущих ремонтов (не более двух аттракционов одновременно);
— технических перерывов, связанных с особенностями конструкции оборудования;

— аварийных ситуаций, возникших не по вине Администрации Семейного Клуба «Тиматей» (Timatey, Тимоти, Тимотей, Тиматей  и связанных с обеспечением безопасности Посетителей;
— возникновения форс-мажорных обстоятельств, к которым относятся стихийные бедствия природного и техногенного характера, забастовки, войны, действий органов государственной власти и управления или других независящих от Администрации Семейного Клуба «Тиматей» (Timatey, Тимоти, Тимотей, Тиматей  обстоятельств, делающих невозможным предоставление Посетителю услуг Семейного Клуба «Тиматей» (Timatey, Тимоти, Тимотей, Тиматей .

 

III. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ

3.1. Посетитель обязан оплатить услуги Семейного Клуба «Тиматей» (Timatey, Тимоти, Тимотей, Тиматей  в размере 100% согласно действующему прейскуранту.

При предварительном заказе на посещение групп оплата производится также в размере 100% согласно действующему прейскуранту.

3.2. Оплата услуг Семейного Клуба «Тиматей» (Timatey, Тимоти, Тимотей, Тиматей  производится наличным и/или безналичным расчетом в валюте РК (в тенге). Безналичная оплата производится путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, указанный на информационном стенде («Уголок потребителя»), расположенном на рецепшн Семейного Клуба «Тиматей» (Timatey, Тимоти, Тимотей, Тиматей .

3.3. При оплате в кассах ( автоматах самообслуживания)  Семейного Клуба «Тиматей» (Timatey, Тимоти, Тимотей, Тиматей , автомат выдает Посетителю контрольно-кассовый чек, электронный браслет.

3.4. Оплаченное время подтверждает право Посетителя пользоваться услугами Семейного Клуба «Тиматей» (Timatey, Тимоти, Тимотей, Тиматей  в течение всего времени в соответствии с оплаченным тарифом.

3.5. В стоимость билета включены и дополнительно не оплачиваются:
— услуги пользования всеми видами водных аттракционов и бассейнами, саунами, джакузи, душевыми, шезлонгами, стульями и столами в барах, вспомогательными средствами для спуска с горок – кругами, фенами для сушки волос;
— услуги по оказании первой медицинской помощи;
3.6. Дополнительно оплачиваемые услуги на территории Семейного Клуба «Тиматей» (Timatey, Тимоти, Тимотей, Тиматей :
— питание в кафе, барах Семейного Клуба «Тиматей» (Timatey, Тимоти, Тимотей, Тиматей ;
— другие виды услуг, утвержденные Администрацией.

3.7. Для расчетов на территории Семейного Клуба «Тиматей» (Timatey, Тимоти, Тимотей, Тиматей  Посетители вправе внести аванс на рецепшн Семейного Клуба «Тиматей» (Timatey, Тимоти, Тимотей, Тиматей .

Возврат неиспользованных денежных средств производится при предъявлении электронного браслета и контрольно-кассового чека и только в день оказания услуг:

при авансовой системе оплаты — на той же кассе, где был внесен аванс;

При неполном использовании Посетителем оплаченного времени — денежное возмещение Исполнителем не производится.

3.8. Расчет за услуги наличными денежными средствами в Водной зоне, кафе и барах Семейного Клуба «Тиматей» (Timatey, Тимоти, Тимотей, Тиматей  НЕВОЗМОЖЕН.

3.9. Категория и стоимость билетов:

Рост Посетителя до 150 сантиметров – билет Детский.

Рост Посетителя от 150 сантиметров – билет Взрослый.

Стоимость билетов указана на информационном стенде «Уголок потребителя», расположенном при входе в Семейный Клуб «Тиматей» (Timatey, Тимоти, Тимотей, Тиматей .

 

IV. ОГРАНИЧЕНИЯ НА ПОСЕЩЕНИЕ Семейного Клуба «Тиматей» (Timatey, Тимоти, Тимотей, Тиматей  НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИМИ ЛИЦАМИ

4.1. Лица моложе 14 лет без сопровождения взрослых в Семейный Клуб «Тиматей» (Timatey, Тимоти, Тимотей, Тиматей не допускаются и должны находиться только под постоянным наблюдением взрослых, которые несут за них полную ответственность, отвечают за их безопасность, а также за ущерб, нанесенный ими.

При продаже билета персонал Семейного Клуба «Тиматей» (Timatey, Тимоти, Тимотей, Тиматей  обязан потребовать от Посетителя документ, удостоверяющий личность и подтверждающий его возраст, а Посетитель обязан предъявить указанный документ.

Не допускается нахождение в Семейном Клубе «Тиматей» (Timatey, Тимоти, Тимотей, Тиматей  несовершеннолетних, не достигших возраста 18 лет, без сопровождения родителей (лиц, их заменяющих) или лиц, осуществляющих мероприятия с участием несовершеннолетних, в ночное время (с 23 часов до 6 часов).

4.2. Группы лиц моложе 14 лет допускаются в Семейный Клуб «Тиматей» (Timatey, Тимоти, Тимотей, Тиматей при следующем условии сопровождения: 1 (Один) взрослый на группу не более 5 (Пяти) несовершеннолетних.

4.3. Ответственность за несовершеннолетних лиц во время нахождения их на территории Семейного Клуба «Тиматей» (Timatey, Тимоти, Тимотей, Тиматей  целиком и полностью несут сопровождающие взрослые.

4.4. Лицо, ответственное за детей, обязано обеспечить нахождение детей на водной  территории Семейного Клуба «Тиматей» (Timatey, Тимоти, Тимотей, Тиматей  в спасательных жилетах или надувных нарукавниках, и несет полную ответственность за несоблюдение данного пункта Правил.

Дети в возрасте до 10 лет и/или ростом до 120 сантиметров В ОБЯЗАТЕЛЬНОМ ПОРЯДКЕ должны находиться на водной территории Семейного Клуба «Тиматей» (Timatey, Тимоти, Тимотей, Тиматей  в спасательных жилетах или нарукавниках.

4.5. Персонал  при возникновении угрозы безопасности ребенку или группе детей имеет право потребовать надеть на детей спасательные жилеты.

4.6. При посещении Семейного Клуба «Тиматей» (Timatey, Тимоти, Тимотей, Тиматей  несовершеннолетним лицом ответственность за состояние его здоровья, а также его поведение, соблюдение им настоящих Правил несут родители или иное лицо, сопровождающее несовершеннолетнее лицо.

 

V. ОБЩИЕ ОГРАНИЧЕНИЯ НА ПОСЕЩЕНИЕ Семейного Клуба «Тиматей» (Timatey, Тимоти, Тимотей, Тиматей

 

5.1. Запрещено посещение АКВАЗОНЫ Семейного Клуба «Тиматей» (Timatey, Тимоти, Тимотей, Тиматей  :

— в мусульманских купальниках;

— с открытыми ранами;
— с наложенными на части тела бинтами, повязками;
— страдающих лихорадкой, конъюнктивитом, кожными и инфекционными заболеваниями или другими недугами, которые могут представлять собой угрозу здоровью и/или жизни других Посетителей;
— находящимся под воздействием алкогольного и/или наркотического опьянения;
— в посещении Семейного Клуба «Тиматей» (Timatey, Тимоти, Тимотей, Тиматей  может быть отказано лицу, чье поведение может представлять собой угрозу порядку, безопасности, гигиеническому состоянию Семейного Клуба «Тиматей» (Timatey, Тимоти, Тимотей, Тиматей  и/или противоречит принятым в обществе правилам поведения и морали, также в посещении Семейного Клуба «Тиматей» (Timatey, Тимоти, Тимотей, Тиматей  может быть отказано Посетителю без объяснения причин.

5.2. Администрация Семейного Клуба «Тиматей» (Timatey, Тимоти, Тимотей, Тиматей  рекомендует воздержаться от посещения Семейного Клуба «Тиматей» (Timatey, Тимоти, Тимотей, Тиматей :
— беременным женщинам;
— лицам с грудными детьми;
— лицам с кардиостимулятором и заболеваниями сердца;
— лицам с повышенной чувствительностью кожи к хлорированной воде и хлорсодержащим элементам;
— с недавно перенесенными травмами, проходящим курс лечения или находящихся на реабилитации, не переносящим перегрузок, возникающих при ускорении;
— лицам, подверженным сильным аллергическим реакциям;
— с другими заболеваниями, которые могут обостриться во время пользования водными аттракционами и бассейнами.

5.3. На территории Семейного Клуба «Тиматей» (Timatey, Тимоти, Тимотей, Тиматей  запрещается:
— приносить с собой еду, напитки.
— приносить с собой спиртные напитки, наркотические средства, холодное, огнестрельное и травматическое оружие, взрывоопасные и легковоспламеняющиеся вещества, отравляющие, радиоактивные и токсичные вещества, средства индивидуальной защиты (газовые баллончики, электрошокеры и др.);
— приносить с собой аудиоаппаратуру и иные источники шума;
— приходить в Семейный  Клуб «Тиматей» (Timatey, Тимоти, Тимотей, Тиматей  с животными;
— приносить с собой надувные бассейны,  матрасы и прочее пляжное и плавательное снаряжение (исключение составляют надувные круги, нарукавники и жилеты для детей, резиновые купальные шапочки и сменная обувь на резиновой подошве);
— проходить в Семейный Клуб  «Тиматей» (Timatey, Тимоти, Тимотей, Тиматей с детскими колясками;
— находиться на территории Семейного Клуба «Тиматей» (Timatey, Тимоти, Тимотей, Тиматей  в состоянии алкогольного, наркотического опьянения.
— нарушать общепринятые нормы поведения в общественных местах.
5.4. Администрация Семейного Клуба «Тиматей» (Timatey, Тимоти, Тимотей, Тиматей  рекомендует воздержаться от посещения Водной зоны Семейного Клуба «Тиматей» (Timatey, Тимоти, Тимотей, Тиматей  Посетителям с мобильными телефонами и другими ценными вещами.

 

VI. ТРЕБОВАНИЯ ПРИ ПОЛЬЗОВАНИИ ГАРДЕРОБОМ, РАЗДЕВАЛКАМИ.

Требования и рекомендации к применению купальных костюмов

6.1. Все Посетители перед посещением Водной зоны Семейного Клуба «Тиматей» (Timatey, Тимоти, Тимотей, Тиматей  обязаны проследовать в Зону раздевалок и принять душ.

Посетителям запрещается находиться в Семейном Клубе «Тиматей» (Timatey, Тимоти, Тимотей, Тиматей в нижнем белье, в верхней одежде или без купальных костюмов, в том числе детям.

На водной территории Семейного Клуба «Тиматей» (Timatey, Тимоти, Тимотей, Тиматей женщины должны находиться в купальных костюмах, мужчины — в плавках, маленькие дети до 2-х лет – в специальных непромокаемых подгузниках.

6.2. В целях обеспечения личной безопасности Администрация РЕКОМЕНДУЕТ не использовать на территории водной зоны Семейного Клуба «Тиматей» (Timatey, Тимоти, Тимотей, Тиматей купальные костюмы с висящими элементами, шнурками, поясами, выступающими твердыми или металлическими предметами, молниями, заклепками, пряжками, металлическими украшениями и др.

6.3. Администрация НЕ РЕКОМЕНДУЕТ Посетителям иметь на себе украшения, цепочки, браслеты, часы, кольца, серьги, заколки для волос (длинные волосы должны быть убраны и скреплены резинкой).

В случае утери/порчи Посетителями указанных предметов Администрацией претензии не принимаются, стоимость не возмещается.

6.4. Администрация предупреждает, что в процессе пользования водными аттракционами купальные костюмы могут прийти в негодность.

Претензии по этому поводу не принимаются. Стоимость купальных костюмов не возмещается.

6.5. В целях предотвращения травматизма на скользких поверхностях и соблюдения личной гигиены, Посетители В ОБЯЗАТЕЛЬНОМ ПОРЯДКЕ должны использовать для передвижения по территории Семейного Клуба «Тиматей» (Timatey, Тимоти, Тимотей, Тиматей  (далее – «Исполнитель»)  и посещения санузлов сменную обувь.

6.6. Переодевание и раздевание запрещено вне предназначенных для этого кабинок.

6.7. Учитывая то, что Семейный Клуб «Тиматей» (Timatey, Тимоти, Тимотей, Тиматей не принимает на хранение вещи (не оказывает услуги по хранению вещей) Посетителей, а лишь предоставляет им в пользование персональные шкафчики, Администрация не несет ответственности за оставленные в них, а также за оставленные и утерянные на территории   Семейного Клуба «Тиматей» (Timatey, Тимоти, Тимотей, Тиматей  одежду, документы, мобильные телефоны, фото и видеокамеры, деньги, драгоценности и другие вещи Посетителей.

Претензии по этому поводу Администрацией не рассматриваются, компенсации не выплачиваются.

 

VII. ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ ПРИ ПОЛЬЗОВАНИИ АТТРАКЦИОНАМИ И БАССЕЙНАМИ территории Семейного Клуба «Тиматей» (Timatey, Тимоти, Тимотей, Тиматей

7.1. Семейный Клуб «Тиматей» (Timatey, Тимоти, Тимотей, Тиматей в своем составе имеет экстремальные, семейные, детские водные аттракционы; бассейны, предназначенные для развлечений и свободного плавания. Также к услугам Посетителей предлагаются джакузи и душевые.

7.2. Информация по водным аттракционам.

7.2.1. На стартовых платформах размещена информация о технических параметрах аттракциона, ограничениях в спуске, разрешенных безопасных приемах спуска в виде надписей и пиктограмм. На стартовых платформах и в зонах бассейнов находятся сотрудники Семейного Клуба «Тиматей» (Timatey, Тимоти, Тимотей, Тиматей . Посетитель обязан беспрекословно выполнять требования сотрудников Семейного Клуба «Тиматей» (Timatey, Тимоти, Тимотей, Тиматей .

Посетитель может обратиться к сотрудникам Семейного Клуба «Тиматей» (Timatey, Тимоти, Тимотей, Тиматей получения информации по вопросам оказания доврачебной медицинской помощи.

7.2.2. На всех водных аттракционах ЗАПРЕЩАЕТСЯ:
— пользование не предусмотренными конструкцией аттракциона вспомогательными средствами для спуска;
— пользование аттракционом лицам в очках, в том числе для плавания, обуви, с цепочками, браслетами, часами, кольцами, серьгами и другими украшениями;
— пользование аттракционом с длинными распущенными волосами;
— пользование аттракционом с весом тела и ростом, несоответствующим в указанных инструкциях (правилах) по пользованию водным аттракционом параметрам;
— пользование аттракционом самостоятельно, без разрешения инструктора, а также с нарушением разрешенных позиций для спуска;
— в процессе спуска хвататься за края горок, пытаться тормозить, расставлять в стороны руки и ноги, переворачиваться и вставать;
— при старте придавать себе дополнительное ускорение путем отталкивания от фиксирующих поручней;
— при спуске на кругах раскачиваться по сторонам горок;
— в конце спуска, при вхождении в воду резко опускать ноги вниз;
— в бассейнах водных горок задерживаться у края желоба и в самом бассейне;
— плавать и нырять в приемных лотках горок, идти или плыть поперек направления спуска;
— загрязнять воду, шуметь, бегать, прыгать, толкать других Посетителей, залезать на ограждения и свисать с них, нарушать общественный порядок, мешать работе инструктора;
— при отсутствии подачи воды самостоятельно продолжать спуск по желобу водной горки без указаний инструктора, пытаться идти, вставать, ползти или покинуть горку иным способом без разрешения инструктора;
— осуществлять спуск с нарушением указанного интервала;
— пользоваться аттракционом при вывешенной табличке «АТТРАКЦИОН ЗАКРЫТ»;
— осуществлять спуск одновременно нескольким посетителям, за исключением аттракционов, где спуск возможен на тюбинге;
— брать с собой на руки или впереди себя ребенка или другого Посетителя.

7.2.3. Сотрудники Семейного Клуба «Тиматей» (Timatey, Тимоти, Тимотей, Тиматей самостоятельно оценивает ситуацию на аттракционе и вправе принимать решение о предоставлении права спуска отдельному Посетителю или прекращении общего доступа к пользованию аттракционом, исходя из соображений безопасной его эксплуатации, что не является нарушением прав потребителей.

7.3. Информация по бассейнам.

7.3.1. Информация о назначении, технические параметры, предупреждения и требования размещены на информационных табличках около бассейнов.

Бассейны контролируются сотрудниками  Семейного Клуба «Тиматей» (Timatey, Тимоти, Тимотей, Тиматей, Посетитель обязан выполнять их указания.

7.3.2. Во всех бассейнах  Семейного Клуба «Тиматей» (Timatey, Тимоти, Тимотей, Тиматей  ЗАПРЕЩЕНО:
— нырять, применять вспомогательные для плавания средства, за исключением надувных детских нарукавников и спасательных жилетов;
— пользоваться маской для ныряния;
— применять моющие средства, мази, крема и др. Перед посещением водных горок и бассейнов Посетитель обязан принять душ;
— засорять воду бассейнов, бросать в бассейны посторонние предметы, затыкать специальные распылители и форсунки, прыгать на решетки сливных отверстий и желобов;
— бегать, прыгать по прилегающим платформам, делать резкие движения, толкать других Посетителей, залезать на ограждения, мостики и декоративные фигуры.
7.4. Посетители обязаны выполнять требования и команды сотрудников  Семейного Клуба «Тиматей» (Timatey, Тимоти, Тимотей, Тиматей , реагировать на его сигналы и предупреждения.

7.5. Родители и сопровождающие несовершеннолетних лиц взрослые Посетители обязаны контролировать все их действия, не нарушать правила пользования бассейнами и аттракционами Семейного Клуба «Тиматей» (Timatey, Тимоти, Тимотей, Тиматей.

 

VIII. ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ К ПОСЕТИТЕЛЯМ НА ТЕРРИТОРИИ  Семейного Клуба «Тиматей» (Timatey, Тимоти, Тимотей, Тиматей в ДУШЕВЫХ И ТУАЛЕТАХ

8.1. Администрация ПРЕДУПРЕЖДАЕТ о наличии на территории Семейного Клуба «Тиматей» (Timatey, Тимоти, Тимотей, Тиматей скользких участков, рекомендует Посетителям при передвижении по территории  Семейного Клуба «Тиматей» (Timatey, Тимоти, Тимотей, Тиматей , в т.ч. лестницам, террасам, при посещении санузлов использовать сменную обувь.

При движении по лестницам Посетители В ОБЯЗАТЕЛЬНОМ ПОРЯДКЕ обязаны держаться за поручни, перила.

8.2. На территории Семейного Клуба «Тиматей» (Timatey, Тимоти, Тимотей, Тиматей  ЗАПРЕЩЕНО:
— курить; — сорить и нарушать санитарное состояние (выбрасывать мусор, плевать на пол, бросать жевательную резинку);
— залезать на ограждения платформ, террас и свисать с них;
— заходить на газоны (зоны зеленых насаждений), отламывать ветки и выдергивать растения;
— осуществлять какие-либо другие вандальные действия в отношении оборудования, имущества и растений Аквапарка;
— заходить в помещения и зоны, обозначенные табличками «Служебный вход» «Вход только для персонала», «Не заходить», «По газонам не ходить», а также в иные служебные помещения;
— входить в технические и коммуникационные помещения, прикасаться к технологическому оборудованию;
— при посещении душевых разбирать и раскручивать краны и распылители; ломать диспенсеры для мыла, бумажных полотенец, туалетной бумаги; уносить какое-либо имущество;
— пользоваться стеклянной тарой, посудой вне баров и кафе.

 

IX. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ПОСЕТИТЕЛЯМ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ

9.1. Все Посетители  Семейного Клуба «Тиматей» (Timatey, Тимоти, Тимотей, Тиматей  имеют право на оказание первой медицинской помощи; медпункт расположен на рецепшн  Семейного Клуба «Тиматей» (Timatey, Тимоти, Тимотей, Тиматей.

9.2. В случае недомогания или получения травмы, Посетитель может сам проследовать в медпункт, если это невозможно, то персонал Семейного Клуба «Тиматей» (Timatey, Тимоти, Тимотей, Тиматей  принимает все меры к транспортировке пострадавшего на территории Семейного Клуба «Тиматей» (Timatey, Тимоти, Тимотей, Тиматей  в медпункт, при необходимости — в специализированное медицинское учреждение.

9.3. При обращении в медпункт, вследствие полученной на территории Семейного Клуба «Тиматей» (Timatey, Тимоти, Тимотей, Тиматей  травмы, Посетитель обязан сообщить администратору Семейного Клуба «Тиматей» (Timatey, Тимоти, Тимотей, Тиматей  место, время и обстоятельства получения травмы.

9.4. Персонал Семейного Клуба «Тиматей» (Timatey, Тимоти, Тимотей, Тиматей  справок, больничных листов и официальных заключений не выдает. Персонал  оказывает первую медицинскую помощь (неотложную медицинскую помощь), и при необходимости принимает меры к госпитализации пострадавшего на территории Семейного Клуба «Тиматей» (Timatey, Тимоти, Тимотей, Тиматей в специализированное медицинское учреждение.

 

X. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

10.1. Ответственность Посетителя:

10.1.1. Посетитель несет ответственность за травмы, иные повреждения и ущерб, полученный им и/или причиненный им в отношении других Посетителей, вследствие невыполнения и/или ненадлежащего выполнения настоящих Правил и/или инструкций (правил) по пользованию водными аттракционами.

10.1.2. Посетитель несет ответственность за сохранность личных вещей и ценностей, оставленных им вне персонального шкафчика в раздевалке на территории Семейного Клуба «Тиматей» (Timatey, Тимоти, Тимотей, Тиматей .

10.1.3. Посетитель несет ответственность в случае утраты или повреждения им имущества Семейного Клуба «Тиматей» (Timatey, Тимоти, Тимотей, Тиматей , возмещает Семейному  Клубу «Тиматей» (Timatey, Тимоти, Тимотей, Тиматей  ущерб, а также несет ответственность за иные допущенные им нарушения в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.

10.1.4. Персонал Семейного Клуба «Тиматей» (Timatey, Тимоти, Тимотей, Тиматей  уполномочен предпринимать меры к Посетителям, находящимся в состоянии алкогольного и/или наркотического опьянения, в психически неуравновешенном состоянии, а также игнорирующим замечания работников Семейного Клуба «Тиматей» (Timatey, Тимоти, Тимотей, Тиматей или несоблюдающим настоящие Правила, а именно, ограничить пользование аттракционами или удаление Посетителя с территории Семейного Клуба «Тиматей» (Timatey, Тимоти, Тимотей, Тиматей .

10.1.5. Несоблюдение настоящих Правил и/или попытка помешать отдыхать другим Посетителям являются основанием для удаления Посетителя с территории Семейного Клуба «Тиматей» (Timatey, Тимоти, Тимотей, Тиматей , при этом денежное возмещение за неиспользованное время не производится, возврат стоимости билета не осуществляется.

Кроме того, Посетителям, грубо нарушающим настоящие Правила, может быть отказано Администрацией в праве последующего посещения  Семейного Клуба «Тиматей» (Timatey, Тимоти, Тимотей, Тиматей .

10.2. Ответственность Исполнителя:

10.2.1. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг Семейный  Клуб «Тиматей» (Timatey, Тимоти, Тимотей, Тиматей  несет ответственность, предусмотренную законодательством РК.

10.2.2. Претензии, связанные с недостатками оказанной услуги, могут быть предъявлены Посетителем только в письменном виде при принятии оказанной услуги или в ходе ее оказания.

10.2.3. Порядок и сроки удовлетворения претензий Посетителей регулируются законодательством РК.

10.3. Исполнитель НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ:

10.3.1. За утрату и порчу личных вещей и/или иного имущества Посетителя;

10.3.2. За вред, причиненный здоровью Посетителя без вины Исполнителя, во время нахождения его на территории Семейного Клуба «Тиматей» (Timatey, Тимоти, Тимотей, Тиматей ;

10.3.3. За состояние здоровья и возможный травматизм несовершеннолетнего лица (ребенка, подростка), если несовершеннолетнее лицо (ребенок, подросток) оставался без наблюдения взрослого в нарушение настоящих Правил.

Запрещено использовать изображения символики (логотипа) Исполнителя и отснятые видео и фотоматериалы в рекламных, коммерческих целях без разрешения Администрации  Семейного Клуба «Тиматей» (Timatey, Тимоти, Тимотей, Тиматей .

Настоящие Правила опубликованы на сайте www.TIMATEY.kz, а также размещены на информационном стенде («Уголок Потребителя») и иных местах на территории Семейного Клуба «Тиматей» (Timatey, Тимоти, Тимотей, Тиматей .